MERCADO OAXACA

El sabor de Oaxaca hasta tu mesa

- Términos y condiciones -

Términos y condiciones de compra del sitio web www.mercadoaxaca.com

RELACIÓN CONTRACTUAL

Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante los “Términos” y/o “Condiciones”, en su caso) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde los Estados Unidos Mexicanos de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por Mercado Oaxaca.

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS

Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acepta jurídicamente estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y Mercado Oaxaca. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. Mercado Oaxaca podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como actividades o promociones particulares, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables.

Mercado Oaxaca podrá modificar los Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de su publicación por parte de Mercado Oaxaca. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de Mercado Oaxaca disponible en el sitio web www.mercadoaxaca.com

NATURALEZA JURÍDICA

Los presentes Términos y Condiciones de uso regulan propiamente la relación contractual de carácter comercial que vincula a los Consumidores que acceden y/o usan el sitio web www.mercadoaxaca.com y al Operador, especialmente en la autorización de uso que otorga éste en favor de aquel cómo también el uso que los Consumidores dan al sitio web www.mercadoaxaca.com

OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga el Operador a los Consumidores, para que éstos ingresen al sitio web www.mercadoaxaca.com, se informen sobre los Productos de consumo exhibidos para que sean utilizados como referencia y puedan realizar la transacción de Compraventa directamente con Mercado Oaxaca.

El Operador, a través del sitio web www.mercadoaxaca.com realiza, las siguientes acciones:

exhibe diferentes productos de consumo de forma publicitaria para que puedan servir de referencia a los Consumidores;
facilita el encuentro entre Consumidores y Mercado Oaxaca para la realización del vínculo contractual;
permite el uso de la Pasarela de Pagos y,
sirve de medio de envío de comunicaciones entre los Consumidores y Mercado Oaxaca.

La celebración de la relación contractual se da con Consumidores que se encuentren en el territorio nacional y compran los Productos para que sean entregados en México, pagando una contraprestación económica mediante el sistema de pago electrónico a través de la Pasarela de Pago contratada por el Operador o por medio de un depósito al número de cuenta e institución bancaria establecida por el Operador, a elección del Consumidor.

MODIFICACIÓN

El Operador podrá modificar libremente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Consumidores en la Plataforma, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción.

Asimismo, cuenta con plena autonomía para modificar los usos del sitio web www.mercadoaxaca.com permitidos a los Consumidores, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público en general.

LOS SERVICIOS:

OBJETO DE LOS SERVICIOS

El Consumidor reconoce y acepta usar del sitio web www.mercadoaxaca.com como un medio de encuentro para la adquisición de Productos para su consumo final y la satisfacción de sus necesidades, con sujeción a la normatividad mercantil mexicana;

El uso del sitio web www.mercadoaxaca.com, lo realiza el Consumidor como persona capaz y mayor de edad, y manifestando que para la celebración de la Compraventa, cuenta con plena capacidad legal para ser sujeto de derechos y obligaciones, característica que refrenda al momento de generar su registro.

CUENTA DE USUARIO

Los Consumidores usan como referencia para su compra los Productos que se encuentran exhibidos en sitio web www.mercadoaxaca.com, teniendo como condición indispensable la creación de una cuenta de usuario (en adelante la “Cuenta de Usuario”), donde se solicitarán datos como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico; esta información se utiliza para (i) la plena identificación de los Consumidores que pretenden adquirir los Productos, para (ii) el cumplimiento de la Compraventa, para (iii) la prevención de fraudes, para (iv) vincular al Consumidor y en general para los fines definidos en el capítulo correspondiente al Manejo de información.

Una vez suministrada la información necesaria para el uso de la Plataforma, se validará por parte del Operador el nombre de usuario y contraseña para acceder y/o usar la Plataforma.

Podrán los Consumidores, además de la información obligatoria y facultativa requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización al momento en que cree su propio perfil dentro de la Plataforma.

El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Consumidores no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a la Plataforma. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Consumidor informarlo al Operador a través de la opción “olvidó su contraseña” o a través de comunicación enviada al correo electrónico: atencionaclientes@kosherclick.com.mx

Las cuentas de usuarios serán administradas por el Operador a su discreción o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por los Consumidores no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Consumidores.

Con la creación de la Cuenta de Usuario, los Consumidores están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma.

Al momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, expresamente el Consumidor autoriza el uso de Cookies por parte del Operador en toda actividad de uso que realice en la Plataforma.

CAPACIDAD

Manifiesta el Consumidor que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso del sitio web www.mercadoaxaca.com, será directa y exclusivamente con Mercado Oaxaca, y consistirá en una Compraventa celebrado por medios electrónicos, en el cual el Consumidor es el comprador y Mercado Oaxaca es el vendedor.

En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en la legislación mexicana vigente y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en el Código Civil Federal, los Consumidores al momento de ingresar al sitio web www.mercadoaxaca.com, manifiestan expresamente tener capacidad suficiente para celebrar el tipo de transacciones de Compraventa que se pueden o podrían llegar a realizar accediendo y/o usando al sitio mencionado.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El Operador exhibe a través del sitio web www.mercadoaxaca.com, Productos de consumo como alimentos, bebidas, que están a disposición de los Consumidores para su conocimiento general. Esta comunicación de productos sirve como referencia a los Consumidores para su adquisición, usando el sitio web mencionado, como medio para realizar ofertas a los Expendedores y finalizar su uso con la celebración de la Compraventa celebrada por medios electrónicos.

Para el proceso de compra, los Consumidores deben seguir el siguiente procedimiento:

Seleccionar el lugar de entrega. Se debe suministrar por el Consumidor la dirección exacta donde se realizará la entrega del (los) producto(s) seleccionado(s), esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá el cumplimiento de la Compraventa.
Seleccionar el (los) Producto(s). Al seleccionar el (los) Producto(s) se pone a disposición del Consumidor las características y valor total del (los) Producto(s) por medio de fotografías y notas de referencias, que permiten la plena individualización del (los) Producto(s) para el análisis detallado del Consumidor.
Validación del (los) Producto(s). Cumplido el paso anterior, el Operador deberá exhibir al Consumidor un resumen de (los) Producto(s) en cuanto a sus condiciones generales tales como la marca y la presentación suministrada, con ésta información el Consumidor podrá validar el (los) Producto(s) seleccionado(s), para que sea usado como referencia con relación al producto que pretende adquirir.
Ingreso del (los) Producto(s) al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca del Consumidor de adquirir algún Producto determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características del mismo, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. El Operador tiene total autonomía para limitar el ingreso del (los) Producto(s) al carrito de compras con ocasión a la cantidad.
Precio. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición del Consumidor el Precio a pagar por el (los) Productos seleccionado(s), el cual se encuentra reflejado unitariamente y en conjunto por todos los Productos a adquirir. El valor corresponderá al valor total del (los) Producto(s) incluyendo costos de envío, de transacción e impuestos.
Pago. El pago que realiza el Consumidor lo realiza directa y exclusivamente con los Expendedores, en ningún momento el dinero ingresará en beneficio del Operador.
Forma de pago. El Consumidor deberá seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como posibilidades depósito a número de cuenta señalado por el operador o pago electrónico a través de la Pasarela de Pago contratada por el Operador, siempre y cuando ésta se encuentre disponible en la aplicación; en este momento se configura la oferta que realiza el Consumidor al Expendedor.
Registro. Al momento de definir la forma de pago, el Consumidor deberá requisitar los datos personales que permitan su identificación, además de los datos para la realización del pago a través del medio electrónico.
Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibirá a través de una ventana emergente al Consumidor, un resumen detallado de la transacción y la información completa del Expendedor que ha aceptado su oferta y con el cual se celebra la Compraventa; dicho resumen será enviado por correo electrónico al Consumidor con ésta información de forma detallada.
Recibo. En todo caso, sea que el pago se realice a través de un depósito a cuenta señalada por el operador o a través de la Pasarela de Pagos, se enviará vía correo electrónico un recibo al Consumidor con el detalle de la transacción. En caso de requerir factura con datos fiscales, el consumidor deberá solicitarlo al correo info@mercadoaxaca.com
Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de los Productos, Mercado Oaxaca entregará en la dirección suministrada por el Consumidor a través del sitio web www.mercadoaxaca.com, al finalizar la adquisición del (los) Producto(s) comprado(s). En caso de no poderse realizar la entrega por razones imputables al Consumidor, deberá el Expendedor dejar constancia de este hecho.

OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso del sitio web www.mercadoaxaca.com, el Consumidor se obliga a:

(1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de requisitar el formulario de compra;

(2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación;

(3) Abstenerse de acceder y/o usar el sitio web www.mercadoaxaca.com para realizar actos contrarios a la moral, al orden público, a las buenas costumbres o actos o hechos ilícitos en contra del Operador, los Expendedores o de terceros;

(4) Pagar oportunamente al Expendedor la contraprestación económica definida en el proceso de compra;

(5) Informar inmediatamente al Operador en caso de olvido o usurpación de los datos de validación;

(6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de la Plataforma;

(7) Abstenerse de requerir a los Expendedores cualquier otro producto cuya comercialización, venta o distribución por teléfono, correo, internet o cualquier otro medio de comunicación sea prohibida por la legislación aplicable;

(8) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores;

(9) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar, apropiarse de cualquier elemento del sitio web www.mercadoaxaca.com o de cualquiera de sus partes;

(10) Habilitar la utilización de ventanas emergentes durante la operación de la del sitio web www.mercadoaxaca.com;

(11) En general, todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como a) la recepción de los productos solicitados, b) exhibir la identificación en caso de venta de productos de uso restringido, c) verificar al momento de la validación que los Productos seleccionados si corresponden a los necesitados, d) informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los Productos, pagar el precio al Expendedor;

12) Sacar en paz y salvo a Mercado Oaxaca, de cualquier reclamación de naturaleza jurídica en su contra y a asumir de manera personal, de manera enunciativa más no limitativa, las consecuencias relativas a la licitud, calidad, imagen, presentación, tamaño, color, precio, etc., de aquel(los) producto(s) distintos al (los) Producto(s) exhibidos en del sitio web www.mercadoaxaca.com y que sean requeridos los Consumidores a través del sitio web mencionado.

DEBERES DEL OPERADOR

En virtud de los presentes Términos y Condiciones de uso, el Operador se obliga a: (1) suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los Productos que exhibe;

(2) Indicar las características generales del (los) Producto(s) para que sirvan de referencia a los Consumidores, para el efecto son marca y presentación;

(3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Consumidores realicen el pago;

(4) Informar en el momento indicado y con suficiencia los datos de los Expendedores con los cuales los Consumidores han de celebrar la Compraventa;

(5) Enviar al correo electrónico suministrado por el Consumidor como constancia de la Compraventa;

(6) Poner a disposición de los Consumidores los Términos y Condiciones de uso del sitio web www.mercadoaxaca.com de forma actualizada;

(7) Utilizar la información únicamente para los fines establecidos en los presentes Términos

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los Productos exhibidos por el Operador son productos de consumo doméstico como alimentos y bebidas. Todos los Productos cuentan con una descripción general; esta descripción se realiza por el Operador a partir de prácticas legales de visualización, que en todo caso dependen del dispositivo en donde el Consumidor observe el (los) Producto(s). La disponibilidad será definida en cada caso en concreto al momento en que el Expendedor realice el proceso de obtención del (los) Producto(s) ante proveedores. Dentro del proceso de compra, el Consumidor determinará qué acción debe realizar el Expendedor en caso de no hallar el (los) Producto(s) solicitado(s), entre las siguientes opciones: (i) Cumplir con el pedido excluyendo el (los) Producto(s) solicitado(s) no hallados, caso en el cual se descontará su costo del valor total del pedido y, en caso de ser sólo un Producto y no se halla, deberá elegir entre la cancelación del pedido o el cumplimiento con un producto sustituto o similar en precio y tipo; (ii) Comunicarse con el Consumidor para concertar el cumplimiento con un producto sustituto; y (iii) Autorizar al Expendedor para llevar un producto similar en precio y tipo.

Reconoce el Consumidor que el Operador es productor, proveedor, expendedor, agente, distribuidor y en general comercializador de los productos que exhibe, ya que opera como una plataforma tecnológica que permite es el canal para la configuración de relaciones de consumo.

Los Productos de uso restringido, tales como aquellos que requieren que el Consumidor sea mayor de edad, solo se comercializarán por parte del Expendedor a Consumidores que cuenten con mayoría de edad, quienes manifiestan expresamente esta calidad al momento de aceptar los presentes Términos y Condiciones como también al registrarse y de seleccionar el (los) Producto(s). En caso de no cumplir con ésta obligación, el Expendedor no aceptará la transacción y en el evento de haber pagado por el (los) Producto(s), tendrá la posibilidad definir con el Expendedor el mecanismo para la devolución del dinero. En el caso de haber solicitado junto con los Productos de uso restringido otros de diferente tipo y/o calidad e igualmente se incumpla la obligación aquí descrita, aplicarán las mismas consecuencias jurídicas aquí definidas, pero solo en relación con los Productos de uso restringido.

El Operador se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o descontinuar en cualquier momento los Productos exhibidos en el sitio web www.mercadoaxaca.com.

CONSIDERACIONES FINALES

CONTENIDOS

Toda la información puesta a disposición en el sitio web www.mercadoaxaca.com como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual; son utilizados legítimamente por el Operador sea porque son de su propiedad, porque tienen autorización para ponerlos a disposición o porque se encuentra facultada por la legislación aplicable vigente.

FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB WWW.MERCADOAXACA.COM

El Operador administra directamente o por medio de terceras personas del sitio web www.mercadoaxaca.com, toda la información que se comunica allí corresponde a información cierta y actualizada. En ningún caso responderá por daños directos o indirectos que sufra el Consumidor por la utilización o incapacidad de utilización del sitio web www.mercadoaxaca.com.

El Operador se reserva el derecho de no otorgar el servicio y/o de prohibir el acceso al sitio web www.mercadoaxaca.com a cualquier Consumidor que realice conductas violatorias de los presentes Términos y Condiciones o que incumplan las obligaciones contraídas.

COMERCIO ELECTRÓNICO

En cumplimiento de las disposiciones mexicanas sobre mensajes de datos según el Código Civil Federal, se comunica que la legislación mexicana reconoce validez a los mensajes por medios electrónicos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Consumidores, que mediante el cruce de mensajes por medios electrónicos, el Consumidor y los Expendedores pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.

MANEJO DE INFORMACIÓN

La información recolectada por el Operador en las transacciones realizadas, es suministrada por los Consumidores de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por el Operador o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios del Operador o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización del Operador; comunicación a los Consumidores información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial.

Asimismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación.

El Consumidor podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los Datos Personales existentes en las bases de datos asociadas al sitio web www.mercadoaxaca.com. Para ello deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión a la dirección electrónica: info@mercadoaxaca.com detallando por escrito las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan.

Asimismo, al aceptar los presentes términos y condiciones el Consumidor manifiesta expresamente haber leído y aceptado el aviso de privacidad del Operador, disponible en la dirección electrónica: www.mercadoaxaca.com

ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS

El Consumidor manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar el sitio web www.mercadoaxaca.com y para celebrar las Compraventas que se puedan generar con los Expendedores; asimismo, manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por ende, de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de los supuestos previstos y regulados en el presente escrito de Términos y Condiciones de uso del sitio web referido, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.

En caso de que Consumidores de otros países utilicen la Plataforma se sujetan completamente a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de uso del sitio web www.mercadoaxaca.com.

DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para lo no previsto en estos Términos y Condiciones, los Consumidores y los Expendedores acuerdan someterse a las leyes aplicables de la Ciudad de México, México.

Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Consumidor acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, reconociendo que su solución, en su caso, debe hacerse por la vía mercantil, aplicándose el Código de Comercio y supletoriamente el Código Civil Federal.

CONCEPTOS:

Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso del sitio web www.mercadoaxaca.com por el Operador, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.

COMERCIO ELECTRÓNICO

Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con el Capítulo VIII BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor

CONSUMIDOR(ES)

Quien(es) accede(n) y/o usa(n) el sitio web www.mercadoaxaca.com como mecanismo de referenciación de productos de consumo, para adquirir los mismos.

COMPRAVENTA

Es aquel acuerdo de voluntades celebrado por medios electrónicos entre el Expendedor y los Consumidores, donde éste realiza una oferta y se obliga realizar un pago a favor del Expendedor quien a su vez se obliga a entregar en el lugar donde se defina el producto de la compra.

DATOS PERSONALES

Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.

EXPENDEDOR

Persona natural o jurídica quien de manera habitual y directa comercializa productos y que para este efecto se encuentra vinculado sitio web www.mercadoaxaca.com, para la vinculación comercial directa con los Consumidores.

MAYOR DE EDAD

Persona física mayor de dieciocho (18) años.

OPERADOR

Encargado de administrar operativamente y funcionalmente sitio web www.mercadoaxaca.com, representado para los efectos de los presentes Términos y Condiciones por Mercado Oaxaca o por la persona física o jurídica que ésta designe.

PASARELA DE PAGOS

Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Consumidores directamente a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software).

SITIO WEB: www.mercadoaxaca.com

Aplicación web administrada por el Operador que permite la concurrencia para la celebración de cualquier Compraventa celebrado por medios electrónicos.

Es toda forma de comunicación realizada por el Operador, con el fin de brindar información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública.

PRODUCTO(S)

Bien(es) de consumo exhibido(s) a través del sitio web. Ventanas Emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza el sitio web www.mercadoaxaca.com, especialmente utilizado para la formalización de la Compraventa celebrado por medios electrónicos entre Consumidores y Mercado Oaxaca.